How to Claim A Car Insurance In 2022 Hindi | Car Insurance Claim Process 2022

How to Claim A Car Insurance In 2022 Hindi– कार बीमा दावा एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें बीमाधारक कार बीमा कंपनी से दुर्घटना के बाद उसकी कार को हुए नुकसान की भरपाई करने के लिए कहता है। या कभी-कभी, यह तब होता है जब बीमित व्यक्ति बीमा कंपनी से उसका प्रतिनिधित्व करने या उसकी ओर से हस्तक्षेप करने के लिए कहता है,

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जब बीमित व्यक्ति किसी तीसरे पक्ष को हुए अनजाने में हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार होता है। चूंकि कोई व्यक्ति कार बीमा प्रीमियम का भुगतान करता है, इसलिए किसी दुर्घटना में शामिल होने पर दावा करने का उसका अधिकार है।

Car Insurance Claim Process 2022

कार बीमा कैशलेस दावा :

कैशलेस कार बीमा दावों में, बीमाधारक को बीमा प्रदाता के नेटवर्क कार गैरेज में मरम्मत के लिए अग्रिम भुगतान नहीं करना पड़ता है। यह कार बीमा प्रदाता है जो पॉलिसीधारक की ओर से कार्यशाला के साथ दावों का निपटान करता है। हालांकि, बीमित व्यक्ति द्वारा ली गई बीमा पॉलिसी में नुकसान को कवर किया जाना चाहिए।

कार बीमा प्रतिपूर्ति दावे:

दावा प्रतिपूर्ति के लिए, एक बीमित व्यक्ति को क्षति की मरम्मत के लिए भुगतान करना पड़ता है। और बाद में, कार बीमा पॉलिसी के नियमों और शर्तों के आधार पर, प्रतिपूर्ति का दावा किया जाता है। इस प्रकार के कार बीमा दावे में, बीमाधारक को बीमा प्रदाता के नेटवर्क कार गैरेज में अपनी कार की मरम्मत कराने की आवश्यकता नहीं होती है। हालांकि, बीमाधारक को पॉलिसी प्रदाता के पास बिल और मरम्मत रसीदें जमा करने की आवश्यकता होती है।

How to make Car Insurance Cashless Claims

बीमा प्रदाता को उसके टोल-फ्री नंबर पर या उसकी वेबसाइट, ईमेल या मोबाइल ऐप के माध्यम से कॉल करके कैशलेस दावा पंजीकृत करें।
दावा दर्ज करने के बाद, बीमाधारक को एक दावा पंजीकरण संख्या प्राप्त होती है जिसका उपयोग भविष्य के संचार/संदर्भों के लिए किया जा सकता है।

• क्षतिग्रस्त वाहन को मरम्मत के लिए बीमा प्रदाता के किसी अधिकृत नेटवर्क गैरेज में ले जाएं।
• सर्वेयर को सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करें।
• कार बीमा कंपनी अपने दायित्व की पुष्टि करती है।

How to file Car Insurance Reimbursement Claims

बीमा प्रदाता को उसके टोल-फ्री नंबर पर या उसकी वेबसाइट के माध्यम से या ईमेल द्वारा कॉल करके दावा दर्ज करें।
दावा दर्ज करने के बाद, एक बीमाधारक को दावा पंजीकरण संख्या प्राप्त होती है जिसका उपयोग भविष्य के संचार/संदर्भों के लिए किया जा सकता है।

• क्षतिग्रस्त वाहन को मरम्मत के लिए किसी भी कार गैरेज में ले जाएं।
• सर्वेक्षक के पास सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करें।
• कार बीमा कंपनी अपने दायित्व की पुष्टि करती है और प्रतिपूर्ति प्रक्रिया शुरू करती है।

Role of Surveyor

• आकस्मिकता के कारण उत्पन्न होने वाले सभी नुकसान (बीमाधारक या तीसरे पक्ष के हो सकते हैं) का प्रबंधन, जांच, सत्यापन, मात्रा निर्धारित करना और उससे निपटना सर्वेक्षक की जिम्मेदारी है। मामले के अनुसार, सर्वेक्षक को उसी पर एक रिपोर्ट बीमा कंपनी को देनी होगी। सभी लाइसेंस प्राप्त सर्वेक्षकों को अपने कर्तव्यों को पूर्ण व्यावसायिक सत्यनिष्ठा, वस्तुनिष्ठता और सक्षमता के साथ निभाना चाहिए। सर्वेक्षक को नियमों में उल्लिखित आचार संहिता का पालन करना चाहिए।
• हितों के टकराव की घोषणा: यदि सर्वेक्षक का नुकसान मूल्यांकन के तहत विषय वस्तु में रुचि है, तो सर्वेक्षक को बीमाकर्ता को संघर्ष के मुद्दे की घोषणा करनी चाहिए और मूल्यांकन के पूर्ण अभ्यास से दूर रहना चाहिए। मान लीजिए, आग लगने से एक कार क्षतिग्रस्त हो जाती है, लेकिन यह कार सर्वेक्षक के पिता की है। ऐसे मामले में, हितों के टकराव के कारण, सर्वेक्षक उक्त कार से हुए नुकसान का सर्वेक्षण नहीं कर सकता है। इसके अलावा, उसे बीमाकर्ता के साथ संबंध घोषित करना चाहिए और सर्वेक्षण नहीं करना चाहिए।
• हानि मूल्यांकन अभ्यास में, सर्वेक्षक को तटस्थ रहना चाहिए और गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। सर्वेयर को बीमाकर्ता और बीमाधारक दोनों के हितों को ध्यान में रखना चाहिए।
• सर्वेक्षक को परिस्थितियों और विचाराधीन स्थिति के कारणों की गहन जांच करनी चाहिए।
• एक सर्वेक्षक को व्यक्तिगत रूप से स्पॉट-सर्वेक्षण करना चाहिए

Claim Settlement Process for Cashless Claims

• जैसे ही सर्वेक्षक सभी प्रासंगिक दस्तावेज प्राप्त करता है और उन्हें क्रम में पाता है, क्षतिग्रस्त कार पर काम करने का आदेश गैरेज को दिया जाता है।
• गैरेज में मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने के बाद सर्वेक्षक फिर से सर्वेक्षण कर सकता है।
• गैरेज से मरम्मत चालान प्राप्त करने के बाद बीमा प्रदाता द्वारा डिलीवरी ऑर्डर (डीओ) जारी किया जाता है।
• गैरेज को पॉलिसीधारक से विधिवत हस्ताक्षरित ‘संतुष्टि वाउचर’ लेने के बाद मरम्मत किए गए वाहन को छोड़ने की अनुमति है।

Claim Settlement Process for Reimbursement Claims

• एक बार बीमित व्यक्ति के पसंदीदा गैरेज में बीमित कार की मरम्मत हो जाने के बाद, वह प्रतिपूर्ति के लिए दावा कर सकता है। हालांकि, बीमा प्रदाता को क्षति या दुर्घटना की रिपोर्ट करना अनिवार्य है और आमतौर पर दुर्घटना के 48 घंटों के भीतर नियुक्त सर्वेक्षक द्वारा क्षति का निरीक्षण करवाना अनिवार्य है।
• मरम्मत के लिए मूल चालान जमा करें, जैसा कि गैरेज द्वारा प्रदान किया गया है, और बीमा प्रदाता को भुगतान की रसीद जमा करें।
• जैसे ही सभी आवश्यक दस्तावेजों को मंजूरी दी जाती है, धन की प्रतिपूर्ति की जाती है।

Documents Required for Car Insurance Claim Submission

• बीमाधारक द्वारा हस्ताक्षरित दावा प्रपत्र।
• मूल चाबियों के साथ वाहन की आरसी की प्रति
• ड्राइविंग लाइसेंस की कॉपी
• मूल पॉलिसी कॉपी
• चोरी के मामले में मूल एफआईआर कॉपी
• बीमित व्यक्ति के पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस और पंजीकरण प्रमाण पत्र की फोटोकॉपी